仓储物流角色与功能及衡量物流效率指标

　随着物流向供应链管理的发展，企业越来越多地强调仓储作为供应链中的一个资源提供者的独特角色，仓库再也不仅是存储货物的库房了。

　　仓储角色的变化，用一句活概括，就是仓库向配送中心的转化，传统仓库与配送中心的本质区别是：仓库侧重于管理空间，而配送中心更侧重于管理时间(即物品周转速度)，所以说，二者的本质区别是配送中心既管理空间又管理时间，这就是为什么美国85%以上的配送中心都提供越库CrossDocking)服务的原因，如果对配送中心(仓储)进行具体分析，仓储在物流和供应链中的角色可以概括为四个中心：。

　　首先，仓储是物流与供应链中的库存控制中心，库存成本是主要的供应链成本之一，在美国，库存成本约占总物流成本的三分之一，因此，管理库存，减少库存，控制库存成本就成为仓储在供应链框架下降低供应链总成本的主要任务。

　　其次，仓储是物流与供应链中的调度中心，仓储直接与供应链的效率和反应速度相关，人们希望现代仓储处理物品的准确率能达到99%以上，并能够对特殊需求做出快速反应，当日配送已经成为许多仓库所采用的一种业务方式，客户和仓库管理人员不断提高精确度，及时性，灵活性和对客户需求的反应程度等方面的目标。

　　再次，仓储是物流与供应链中的增值服务中心，现代仓储不仅提供传统的储存服务，还提供与制造业的延迟策略相关的后期组装，包装，打码，贴唛，客户服务等增值服务，提高客户满意度，从而提高供应链上的服务水平，可以说，物流与供应链中的绝大部分增值服务都体现在仓储。

　　随着我国加入世界贸易组织和全球化经济竞争的日趋激烈，企业必须摈弃过去那种“五脏俱全”的粗放物流管理，集中精力发展核心业务，提高自身的竞争力，衡量第三方物流效率的指标根据企业的不同角度，衡量物流效率的指标可分为：经济性指标，技术性指标，社会性指标。

　　(1)经济性指标，该指标要涉及到成本和效益两个方面，能够全面反映企业实施第三方物流经济性。

　　(2)技术性指标，主要从技术上衡量第三方物流实施后各项指标的表现程度：快速性，指物流过程的迅速程度，便利性，指企业实施第三方物流后利用物流手段的方便程度，直达性，货物从起点出发，无需办理中转而直接抵达目的地的特性，它包括单一物流方式的单运直达和多种物流方式的联运直达，安全性，指在物流过程中不发生意外，正常运达目的地的特征，舒适性，特指企业在接受物流服务过程中所感受到的舒适程度，这主要取决于物流方式，运载工具设备，运行时间长短及服务水平，灵活性，指运载工具对物流线路的非依赖程度及采取某种临时性紧急措施的可能程度。

　　(3)社会性指标，主要从宏观的角度来衡量第三方物流的出现对整个社会的影响程度：社会节约程度，指社会全部资源的整体化配置程度，社会综合发展程度，指第三方物流的出现与发展对社会整体综合发展状况的贡献程度，提高物流的整体服务质量，指第三方物流的出现与发展对整个物流行业服务水平的提升程度。