物流服务的特点和物流仓储管理功能

　物流服务的特点。

　　（1）物流是服务，是软性产品在物流业中，提供服务与产品交付同时实现，没有产品完成后交付前的检验时机，虽然质量不是靠检验出来的，但检验至少能在不合格产品交付给顾客前被剔除出来，较大限度地减少不合格品可能造成的顾客不满意，由于缺少产品检验的环节，物流服务的质量管理就有了较大的难度。

　　（2）物流需求多样化，个性化，没有固定的模式在物流服务中，海运，空运，公路运输操作方式上几乎没有相同点，即使同是公路运输，不同路段在路况，车辆资源，在途控制方式上也有很大差别，同是仓库管理，平面库，楼库，立体库，自动化库，从设备配置，区域规划，流程设计上区别甚大，同是信息服务，各个客户仅在统计表的设计上就有不同要求，至于信息反馈时间，信息反馈渠道上要求就更加不同了。

　　（3）物流服务是一种时效性很强，要求快速反应的服务物流服务面临的是随时会变更的细节要求，在它明确的整体目标框架下，具体的单次服务随时都有可能变更，即使是在十小时前下的出货订单，在出货半小时前，甚至在途上都有可能会取消或变更，而这种情况还不属于小概率事件，如果没有完善的快速响应机制进行调控，是不可能实现客户满意的。

　　物流中心作为物流网络的节点，它的作用在于有效的连接供应与需求方，在物流中心的所有功能中，仓储管理涵盖了大部分功能，主要包括以下方面。

　　1，商品储存。

　　改变商品的时间是物流价值功能的一部分，商品储存是物流中心作业的一个环节，商品在储存过程中要保证商品的质量，数量，特性不发生变化，商品储存温度，湿度，通风环境，压力，气味等是影响商品储存质量的重要条件，商品在储存过程中要依据商品特性实行先进先出或先进后出。

　　2，装卸搬运。

　　为了衔接储存和运输等物流作业，需要将商品从运输工具上卸下来，或者从发货地装上去，有时还需要进行短距离的搬运作业，分为装卸和搬运两种活动，装卸搬运是仓储作业中不可缺少的运作环节，在自动化条件较好的物流中心，搬运作业的大部分可以用机械代替，但人工的搬运作业不可没有，这多数是因为物流中心的流转和增值运作功能使得作业过程较复杂。

　　3，包装加工物流与采购。

　　商品包装按照所起的作用和功能不同，可以分成以下两种形式：一是销售包装，是将生产出来的产品包装成具有统一数量标准和规格的单元，以利于展示和销售，这种包装作业是生产过程中的一部分，二是物流包装，为便于在物流过程中的运输，储存，装卸，堆码，发货，收货，销售等作业，需要将一定数量以销售包装存在的商品再包装成一定的数量单元，或者对物流包装进行加固，分装，重新包装等操作，这种包装就是物流包装，物流包装在物流过程中的各个阶段完成，在物流中心，也可以对商品进行加工，此时的加工实际上是生产过程在流通过程的继续。