乐风物流在这里,简单的介绍一下保险上的一些要注意的问题。
乐风物流目前所投的保险公司有平安保险与安联保险两家公司,当然,客户可以自己找保险公司来投保,并不是一定要乐风物流来投保,但如果要委托乐风物流来投保,乐风物流的最低收费为100元人民币(这里面包括人员的操作手续费等),并且是按客户提供的商品价值来投保,按照国际海运的惯例商品价值乘于1.1倍来投。并且按保险公司的规定只投一份,并不多投,如果客户需要多投,请自行另找保险公司来投保,因为乐风物流不能一单商品翻倍投保或者多份投保或者多家投保。
收货人在收到商品的时候,不要急于签收,一定要仔细检查过商品没有问题了,再签收。如果在检查的时候,发现问题,此时不要慌乱,如果商品丢失或者烂了,要在签收单上注明商品丢失或者破损的细节,再把签收单交回给司机。然后立即致电保险单上的目的港保险勘察公司,如果勘察公司没上班或者电话打不通,应该立即拍数码相片,并保存好现场,在上班时间,再致电保险勘察公司。按保险公司的指示,立案后,就可以进行理赔工作了。
此时,保险公司会让收货人提供一下细节问题,如商品的真实价值与清单或者相片等,收货人这时候,一定要按当初所投保的商品价值来提供,否则保险公司可以认为是骗保来拒绝理赔或者少赔。如果保险公司认为商品价值太高,会让收货人提供直接的证据,如当初购买时候的发票或者清关时候的海关税单等证据。如果商品价值特别高的,收货人一定要记得让商品的供货商提供正规的商品发票,以备用。
一般客户可以拿到商品损失的80%左右的赔偿。注意:CIF单,乐风物流只能投保到商品到港为止的保险单(即CIF单,只保中国到目的港口的海运部份,不保商品在目的港的仓库丢失与损坏与收货人自己提货损失的部份,也不保目的港的费用损失),DDU单,乐风物流可以投保到收货人仓库为止的保险单(即DDU单,一直保到商品到收货人的仓库)。如果客户觉的不适合,可以自行另找保险公司来投保的。
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